Alle Artikel die Sie bei Cocoon erwerben können, sind sehr hochwertig und unterliegen höchsten Qualitätsansprüchen. Deswegen bietet Cocoon seinen Kunden einheitlich, zusätzlich zu den Herstellergarantien der verschiedenen Brands auf alle Matratzen und Boxspringbetten die 25 Jahre Cocoon Garantie auf Rahmen- und Federbruch an.

Garantie Informationen:

• Cocoon gewährt unter den nachfolgenden Bedingungen eine 25-jährige Garantie ab dem Moment der Lieferung, dass bei den von uns gelieferten Boxspringbetten kein Feder- und/oder Rahmenbruch auftritt.
• Die Garantie gilt nicht für Schäden, die auf eine unsachgemäße Behandlung des Boxspringbettes zurückzuführen sind.
• Die Garantie gilt nur für den Käufer persönlich und nicht für etwaige Rechtsnachfolger. Sie kann nicht auf Dritte übertragen werden.
• Der Käufer muss die Rechte aus dieser Garantie unverzüglich nach Entdeckung des Defekts dem Kundenservice der Verkaufsstelle, bei der er das Boxspringbett gekauft hat, melden. Dabei hat er die Originalrechnung vorzulegen.
• Beruft sich der Kunde auf die Rechte aus dieser Garantie, haben wir zunächst das Recht, den Defekt zu beseitigen. Sollte dies nicht gelingen, können wir das defekte Produkt gegen ein gleiches oder, falls das gekaufte Modell nicht mehr lieferbar ist, gegen ein gleichwertiges Produkt eintauschen.
• Berufen wir uns auf eine Unverhältnismäßigkeit der Reparatur oder des Austausches des Produktes, hat der Kunde stattdessen ein Recht auf Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Kaufpreises. Im Falle eines Rücktritts hat der Kunde uns eine angemessene Nutzungsentschädigung für den Gebrauch des Produkts zu zahlen. Im Falle eines unwesentlichen Defekts besteht kein Rücktrittsrecht.
• Im Falle einer Reparatur oder eines Austausches beginnt die Garantiezeit nicht erneut zu laufen. Es gilt vielmehr, auch für ausgetauschte Teile, die ursprüngliche Garantiezeit.
• Die Vorlage der Originalrechnung ist in jedem Fall unverzichtbar.
• Weitere Garantieinformationen finden Sie in unseren AGBs.

Die Inanspruchnahme dieser Garantie ist unentgeltlich. Ihre Rechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt. Garantiegeber ist die HGC Cocoon GmbH, Berliner Allee 55, 40212 Düsseldorf. Der räumliche Geltungsbereich liegt in Deutschland.