Für Mitnahmeware werden in unseren Shops Barzahlung, die Zahlung per EC-Karte und Kreditkarte akzeptiert. Mit Abschluss eines Kaufvertrags wird eine Anzahlung fällig (in der Regel 30%), bei der Sie ebenfalls die Wahl haben zwischen Zahlung in bar, per Kreditkarte oder mit EC-Karte.

Den Restbetrag können Sie vor dem Liefertermin durch Überweisung oder durch Zahlung im Shop begleichen; ansonsten wird der Restbetrag bei Lieferung in bar fällig. Kartenzahlung bei Lieferung ist leider nicht möglich. Wir bitten, den Betrag möglichst genau bereitzuhalten, da die Fahrer nur begrenzt Wechselgeld mit sich führen können.

Wir haben stets mindestens 100 Betten auf Lager. Wenn ihr Wunschbett nicht vorrätig sein sollte, bestellen wir dieses beim Hersteller und erfragen dort individuell, wann das Bett lieferbar ist. Die Durchschnittslieferzeit liegt bei ca. 8-10 Wochen. Genaue Lieferfristen nennen wir Ihnen beim Verkaufsgespräch in unseren Filialen. Sobald das Bett bei uns eingetroffen ist, melden wir uns bei Ihnen und vereinbaren einen Liefertermin.

Im Liefergebiet unserer Filialen bieten wir für die bei uns erworbenen Betten einen Lieferservice an. Gerne montieren wir das Bett in Ihrem Schlafzimmer, wenn Sie es wünschen. Ansonsten können wir den deutschlandweiten und sogar europaweiten Versand bis zur Bordsteinkante gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass Sie bei dieser Liefervariante ausreichend Manpower vor Ort zur Verfügung haben, damit das Bett in Ihren Schlafraum vertragen werden kann.

Nehmen Sie sich vor dem Kauf ruhig die Zeit und messen den Raum in ihrem Schlafzimmer aus. Die Kopfteile von Boxspring-Schlafsystemen können höher ausfallen als konventionelle Betten. Dafür gewinnen Sie durch die rahmenlose Bauweise der Boxspring-Unterbetten mehr Platz an den Seiten. Achten Sie auch darauf, dass die Kopfteile nicht die Steckdosen in Ihrem Schlafzimmer verdecken.

Werfen Sie auch einen zweiten Blick auf Treppen und Sturz (das ist die Höhe der Türöffnung). Boxspring-Matratzen sind dicker und schwerer als konventionelle Matratzen und dürfen in der Regel nicht geknickt werden. Das macht ihren Transport anspruchsvoller, vor allem bei einteiligen, großflächigen Matratzen.

Liegt eine niedrige Deckenhöhe im Treppenhaus vor oder gibt es enge Treppen, wie z.B. Wendeltreppen, kann die Lieferung unter Umständen nur über die Fassade erfolgen: Dieser Service gehört nicht zu unserem Standard-Angebot.

Räumen Sie vor der Lieferung bitte mögliche Hindernisse auf der Treppe oder im Treppenhaus zur Seite, wie etwa Schuhschränke, Regale und Vasen. Prüfen Sie bitte auch, ob sich die Türen ausreichend öffnen lassen: Das macht die Lieferung einfacher.

Oft bestellen Kundinnen und Kunden bei uns ein Bett für eine neue Wohnung, die sie gerade frisch bezogen haben. Häufig ersetzt ein Bett aus unserem COCOON-Sortiment aber auch ein vorhandenes Bett. Zum Liefertermin sollte das alte Bett abgebaut sein, damit wir Ihr Wunschbett aufbauen können. Wenn Sie beim Kauf Lieferung und Montage vor Ort bestellen, können Sie dabei auch die Entsorgung Ihres alten Bettes vereinbaren: Wir kümmern uns dann um eine umweltgerechte Entsorgung.

Wenn Lieferung und Montage vor Ort vereinbart sind, nehmen wir alle Verpackungen Ihres neuen Bettes wieder mit. Ansonsten lassen sich die Transportfolien als Verpackungsmüll entsorgen.

Wir können ihnen gerne dabei helfen, Ihren Tag so effektiv wie möglich zu gestalten. Auf Wunsch können unsere Fahrer Lieferung und Montage bei Ihnen telefonisch ankündigen. Bitte beachten Sie, dass wir eine erneute Anfahrt in Rechnung stellen, falls wir Sie zum vereinbarten Liefertermin nicht zu Hause antreffen.

Wird das Bett per Spedition bis zur Bordsteinkante geliefert, können wir leider keinen telefonischen Avis anbieten, da die Lieferung durch einen Drittanbieter geschieht.

Die erste Nacht im neuen Bett hat zurecht etwas Magisches. Es kann aber dauern, bis sich Ihr Körper an den Schlafkomfort im neuen Bett gewöhnt hat. Dabei lockern sich Muskeln, Sehnen und Gelenke – und dieser Gewöhnungsprozess kann bis zu zwei Wochen dauern. Deshalb kann es passieren, dass sich die ergonomischere Schlafposition für Ihren Körper ungewohnt und unangenehm anfühlt, so wie wir das auch nach einer guten Sportmassage erleben.

Wir möchten Ihnen zusätzlich zum Schlafkomfort Ihres Traumbettes auch die Zufriedenheit bieten, einen nachhaltigen Kauf getätigt zu haben. Deshalb leisten wir auf alle Betten und Matratzen aus unserem Sortiment zusätzliche Formen der Garantie, die deutlich über die Herstellergarantien hinaus gehen.

Mit der 25-Jahres-COCOON-Garantie bieten wir Ersatz, falls durch Gebrauch einzelne Taschenfederkerne in Ihrer Boxspring-Matratze brechen oder der Rahmen des Boxspring-Unterbettes beschädigt wird. Außerdem bieten wir eine lineare 5-Jahres-Garantie auf Matratzen und Topper, die sämtliche Mängel umfasst, welche bei normalem Gebrauch und sachgemäßer Verwendung entstehen können.

Wir überschreiten mit diesen Garantien deutlich den Umfang der Gewährleistung von Seiten der Hersteller und zeigen Ihnen damit, welche hohen Ansprüche wir an unsere Produkte und an den Service unseres Unternehmens stellen.

Lebensdauer und Funktion Ihrer Matratze können von den Faktoren Feuchtigkeit und Staub beeinträchtigt werden. Beide entstehen im Schlaf – bis zu einem Liter Feuchtigkeit geben wir durchschnittlich jede Nacht im Schlaf ab, in besonders warmen Nächten können es sogar bis zu zwei Liter sein. Und auch Staub entsteht beim Schlafen: Durch den Kontakt mit der Bettwäsche verlieren wir beim Drehen im Schlaf feinste Hautpartikel, die sich als Hausstaub im Bett und auf Matratze und Kissen sammeln können.

Um die Matratze zu pflegen und auch der eigenen Gesundheit Gutes zu tun, raten wir Ihnen Folgendes:

Sorgen Sie für ein trockenes Bett: Dazu sollten Bettdecke und Matratze nach dem Schlaf bei offenem Fenster gelüftet werden. Lüften Sie dabei auch vorhandene Topper.

Benutzen Sie unbedingt einen Matratzenschoner, der zwischen Bettlaken und Matratze oder zwischen Bettlaken und Topper gelegt wird. Auf diese Weise können Sie Feuchtigkeit von der Matratze abhalten. Da die Matratzenschoner waschbar sind, beugen Sie damit auch Hausstaubbildung und Milbenbelastung vor.

Um die Matratze von Staub zu befreien, nehmen Sie regelmäßig eine Kleiderbürste, mit der sie über den Matratzenbezug gehen. Wir raten von der Verwendung eines Staubsaugers ab. Auch bei Nutzung einer Polsterbürste auf schwacher Stufe kann ein Staubsauger Naturmaterialien wie Kaschmir oder Rosshaar durch Polster und Bezug herausziehen.

Ausdrücklich empfehlen wir, Boxspring-Matratzen regelmäßig zu drehen und zu wenden. Viele Hersteller von Boxspring-Matratzen schreiben das sogar vor. Davon ausgenommen sind Pillow-Top-Matratzen, bei denen der Topper fest auf der Oberseite vernäht ist, sowie Matratzen mit festem Boden. Die anderen Boxspring-Matratzen sind von beiden Seiten nutzbar.

Das Drehen und Wenden verhindert eine Dauerbelastung der Boxspring-Matratze an den beiden Gewichtsschwerpunkten Schulter und Becken. Auf diese Weise wird eine Kuhlenbildung verhindert und die Funktionsfähigkeit Ihrer Boxspring-Matratze bleibt über einen längeren Zeitraum erhalten. Das Ergebnis: Ihre Wirbelsäule wird auch nach Jahren richtig in die Matratze einsinken und von ihr gestützt.

Es ist ein Thema, das wir an dieser Stelle ganz bewusst ansprechen – auch und gerade in Corona-Zeiten, in der sich viele Menschen ihres Geruchssinns erst richtig bewusst geworden sind.

Eine frisch erworbene Matratze können sie buchstäblich ‚riechen‘. In Anlehnung an den Sinneseindruck, den wir im Innenraum eines fabrikneuen Autos erleben, sprechen wir vom ‚Neuwagen-Duft‘, der spätestens nach zwei bis drei Wochen verfliegen wird.

Mit unseren Boxspring-Matratzen können Sie auch so einen Dufteindruck von ‚NEU‘ erleben. Nachvollziehbar wird der Sinneseindruck durch die Berücksichtigung der einzelnen Schritte bei der Herstellung einer Boxspring-Matratze. Alle Produktionsschritte fügen dem Duft der neuen Matratze eine einzelne Note hinzu: Dazu gehört die textile Einfassung der Taschenfederkerne im Inneren, ebenso die Aufpolsterung der Federkernlagen mit Schaumstoff oder Naturmaterialien, sowie die Bearbeitung und das Vernähen der Stoffbahnen für den Außendrell, wie sich der Außenbezug der Matratze nennt.

Unsere Hersteller lassen Ihre Produktionsmethoden regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass für Sie als Kunden und Nutzer keine Beeinträchtigungen im Schlaf entstehen.

Das bedeutet auch, dass Sie etwa bei den hochwertigen Matratzen der Marken Avebury und Staples unter Umständen den Duft der verwendeten Naturmaterialien, wie Kaschmir und Rosshaar, auch tatsächlich wahrnehmen können. Die traditionelle, handwerkliche Verarbeitung dieser Matratzen schließt das nicht aus.

Ein Wunschbett, das nicht nur überragend aussieht, sondern auch tiefen und erholsamen Schlaf ermöglicht. Die Basis dafür bietet ein Boxspring-Schlafsystem, das in verschiedenen Ausführungen und Härtegraden erhältlich ist.

Das Wirkprinzip einer Boxspring-Matratze bleibt stets dasselbe: Die schweren Teile des Rumpfes, wie Becken und Schulter, können einsinken, während die leichteren Teile gestützt werden. Auf diese Weise bildet die Wirbelsäule eine waagerechte Linie – die Muskeln entspannen sich, die Durchblutung wird gefördert und Sie finden im Schlaf Ruhe und Erholung.

Die meisten unserer Boxspring-Matratzen sind ausgelegt für eine Gewichtsspanne von 50 -110 Kilo. Liegt das Gewicht darüber, sollte die Matratze deutlich fester ausgelegt sein, damit nach längerer Nutzung keine Kuhlenbildung auftritt. Liegt das Gewicht darunter, sollte die Matratze deutlich weicher sein, damit der Körper einsinken kann.

Vom Verhältnis des Gewichts zur Körpergröße wird im weiteren Verlauf die Rede sein. Was die reine Körpergröße betrifft: Sie ist entscheidend für die Auswahl der Matratzengröße. Für Menschen bis 1,90 m Körpergröße reicht in der Regel eine Matratze in der Standardlänge 200cm aus: Die bietet genug Platz zwischen Kopf, Kissen und Kopfteil. Geht die Körperlänge auf die 2 Meter zu oder liegt sie vielleicht darüber, sollten Sie über den Kauf einer Matratze mit 210 cm Länge nachdenken. Die Schlafberater in unseren Filialen informieren Sie gerne über mögliche Sondergrößen.

Um das richtige Bett für Sie zu finden, erörtern die Schlafberater in unseren Filialen zunächst mit Ihnen die individuellen Schlafbedürfnisse. Dabei geht es um zwei wesentliche Fragen. Die erste betrifft den Schlaftyp: Drehen Sie sich oft im Bett oder schlafen Sie friedlich auf einer Seite? Bevorzugen Sie es, auf dem Rücken zu liegen oder schlafen Sie auf dem Bauch? Die andere Frage betrifft die körperliche Statur, also das Verhältnis von Körpergröße zu Gewicht: Kleinere Menschen mit zierlicher Statur brauchen ein anderes Schlafsystem als große Menschen, die kräftig gebaut sind.

Ein Beispiel: Zwei Männer haben dasselbe Körpergewicht von 92 kg. Sie brauchen aber ganz unterschiedliche Betten, weil der eine Mann 1,92 m groß ist und der andere mit 1,73 m deutlich kleiner. Für die Auswahl des Schlafsystems bedeutet das: Der größere Mann braucht mit seinen 1,92 m eine weichere Matratze, während der kleinere Mann mit 1,73 m eine Matratze braucht, deren Rückstellkräfte deutlich größer sein müssen.

Die meisten Menschen kennen ihr Schlafverhalten ziemlich genau. Bestimmt können Sie selbst am besten sagen, zu welcher der 4 Gruppen Sie gehören: Sind Sie Bauchschläfer, Seitenschläfer, Rückenschläfer oder Positionswechsler? Jede Gruppe braucht eine andere Boxspring-Matratze, um ruhig und entspannt schlafen zu können.

• Bauchschläfer
  

  Bauchschläfer sollten aufgrund ihrer bevorzugten Schlafposition eher eine härtere Matratze bekommen. Schlafen Sie auf einer zu weichen Matratze, biegt sich der Rücken durch und sie wachen morgens wie gerädert auf. Außerdem tendieren viele Bauchschläfer dazu, einen Arm unter den Kopf zu legen – das bedeutet, dass sie ein ziemlich flaches Kissen benötigen. Häufig wird medizinisch davon abgeraten, auf dem Bauch zu schlafen, um den Rücken und insbesondere den Nacken zu schonen.

• Seitenschläfer
  

  Seitenschläfer sind Kandidaten für eine punktuell weichere Matratze. Bedingt durch unsere organische Körperstruktur müssen in dieser Schlafposition Schultern und Hüfte am tiefsten einsinken, während die anderen, leichteren Teile des Rumpfes durch die Matratze Stützung erfahren – so bleibt die Wirbelsäule im Schlaf in der Waagerechten. Der zu wählende Härtegrad der Matratze hängt für Seitenschläfer ganz besonders von der individuellen Körperstatur ab.

   

• Rückenschläfer
  

  Rückenschläfer tendieren mit ihrem Schlafverhalten zu einer Matratze, die am ehesten als mittelhart bezeichnet werden kann. Menschen, die auf dem Rücken schlafen, bevorzugen oft ein dickeres Kissen, weil es den Großteil der Belastung im Schulterbereich aufnimmt – oberhalb des Beckens hat die Wirbelsäule bei Rückenschläfern einen besonderen Stützungsbedarf.

   

• Positionswechsler
  

  Jeder Mensch dreht sich im Schlaf – bis zu mehrere Dutzend Mal geschieht das pro Nacht. Flexischläfer, auch Positionswechsler genannt, wechseln dabei auch die Schlafhaltung: vom Bauch auf den Rücken, danach zur Seite und wieder zurück auf den Bauch. Für diese Menschen ist eine Allrounder-Matratze die beste Wahl – sie muss nicht zu hart sein, um auf dem Rücken liegen zu können, sie sollte auch punktelastisch wirken, um in der Seitenlage gut zu schlafen, aber sie darf auch nicht zu weich sein, damit in Bauchlage guter Schlaf möglich ist. Für Flexischläfer werden Boxspring-Schlafsysteme besonders empfohlen, weil die mechanische Kraft der Federkerne den Körper auch bei häufigem Positionswechsel sehr flexibel unterstützt.

Bauchschläfer sollten ein relativ flaches Kissen wählen, da sie oft dazu neigen, eine Hand unter das Kopfkissen zu legen. Seitenschläfern ist ein Kissen empfohlen, dass den Nacken stützen kann und damit Kopf und Wirbelsäule in eine Linie bringt. Für Rückenschläfer sind die Kissen richtig, die ermöglichen, das Gewicht von Schulter und Kopf zu tragen, ohne den Nacken zu sehr aufzurichten.

Viele Nutzer mögen das Gefühl, sich in ein Boxspring-Bett zu legen und sich sofort zu fühlen wie auf ‚Wolke 7‘: Für dieses behagliche Liegegefühl sorgen Topper. Es handelt sich dabei um schmale Über-Matratzen, die separat auf der Matratze liegen oder mit ihr verbunden sind. Als zusätzliche Dämpfungsschicht in einem Boxspring-Schlafsystem bieten Topper für Schulter und Hüfte zusätzlichen Raum zum Einsinken. Außerdem halten sie Feuchtigkeit von der Hauptmatratze ab. Topper bestehen in der Regel aus reinem Füllmaterial: Wahlweise sind sie gefüllt mit Kaltschaum, Latex, Baumwolle, Rosshaar oder Daunen. Merke: Ein Topper macht das Schlafsystem stets weicher, aber nie härter, da er keine mechanische Unterstützung bietet.